CONDIÇÕES E PROCEDIMENTO DE COMPRA





1. Condições gerais de contratação


Estas Condições Gerais de Utilização e Contratação (a seguir "Condições Gerais") regem, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, o acesso e uso do site acessível através do nome de domínio www. OliveClub.es e seus subdomínios (doravante "o site"), bem como a contratação de produtos e / ou serviços através dele. O acesso simples ao site atribui à pessoa que desempenha a condição de Usuário do Site (a seguir "o" Usuário ") e implica a aceitação de todos os termos incluídos nas presentes Condições Gerais. Se você não concorda com estas Condições Gerais, o Usuário deve deixar imediatamente o site sem usá-lo.

Por meio da aceitação destas Condições Gerais, o Usuário afirma:

- Que você tenha lido, compreendido e entendido o que é afirmado aqui.

- Que tenha idade legal em conformidade com os regulamentos em vigor no seu local de residência, caso contrário o menor deve ter a autorização de seus representantes legais.

- Que, se você estiver disposto a contratar um produto e / ou serviço, você tem capacidade suficiente para fazê-lo.

- Que assume todas as obrigações aqui estabelecidas.


O Usuário deve ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que ele acessa o Website, uma vez que as mesmas e as presentes Condições Gerais podem ser modificadas, embora a modificação destas Condições Gerais não afetará os produtos ou promoções que haviam sido adquiridos anteriormente para o referido modificação.


2. Guia de compras


A loja virtual www.oliveclub.es só é acessível aos clientes que se encontram no território da União Européia. Qualquer outro usuário, localizado em outro lugar da UE, pode entrar em contato conosco através de info@oliveclub.es para processar o pedido por outro canal.


Procedimento:

• Em primeiro lugar, antes de comprar, você pode escolher o tipo de cliente que você é: cliente privado ou profissional, ambos têm tratamento diferente em termos de preços e quantidades de produtos que podem ser comprados.

• Os clientes individuais, por motivos de embalagem, podem comprar os produtos em embalagens de 2, 3, 6, 9 ou 12 casos. Estes pacotes de casos podem ser combinados livremente.

• Os clientes profissionais só podem ser comprados em um pacote de 12 casos, combinados gratuitamente pelo usuário.

• Selecione as variedades que deseja. Lembre-se que os casos são monovarietais, e cada um contém 10 garrafas de 20ml.

• Uma vez que os produtos são adicionados à cesta, o procedimento de pagamento único será usado (os meios de pagamento disponíveis estão indicados abaixo). Nela, serão solicitados os dados de contato do USUÁRIO, dados que são salvos de acordo com a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais, Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, pelo qual O Regulamento para o desenvolvimento da Lei Orgânica e outros regulamentos em vigor a qualquer momento é aprovado pela lei de proteção de dados. (Consulte a seção aviso legal e proteção de dados).

• Depois de fazer o pagamento, você receberá automaticamente um e-mail com a fatura gerada e seu pedido será processado. A hora de chegada do seu pedido varia entre 48 ou 96 horas, dependendo da localização geográfica do USUÁRIO e do dia processado. Você pode ver o processo do seu pedido em sua conta pessoal www.oliveclub.es.

3. Política de preços


Os preços dos diferentes produtos variam de acordo com o país da UE em que o USUÁRIO está localizado. Lembre-se de que esses preços são mostrados em cada país graças à geolocalização, pelo que o USUÁRIO deve certificar-se de que seu IP tenha a localização correta, já que o preço final será o correspondente ao endereço de entrega. Em caso de erro, o USUÁRIO tem o direito de reclamar o montante, ou de pagar ou receber a diferença no preço.

Se o USUÁRIO processar a ordem de um país, mas o endereço de entrega corresponde a outro, o preço final sempre corresponderá a este último endereço.

• Gastos de envio:

Os custos de envio serão calculados com base no peso do produto e no destino da remessa. Até que o cliente esteja registrado e tenha selecionado um endereço de entrega (por padrão, ele terá seu endereço principal com o qual foi registrado) este valor não será calculado.


4. Forma e meio de pagamento


Os meios de pagamento que o OliveClub oferece ao usuário são por cartão de débito ou de crédito ou por transferência bancária para a conta fornecida no gateway de pagamento.


A compra de produtos através da Pasarela de OliveClub será feita por cartão de débito ou cartão de crédito (VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS) através de um POS virtual. Para usar o cartão de crédito através de um POS virtual, o comprador deve preencher um formulário indicando o nome do proprietário do cartão de crédito, tipo de cartão, data de validade do cartão e código de segurança. O OliveClub não tem acesso aos dados bancários vinculados aos meios de pagamento e não conhece ou registra essas informações durante a transação de pagamento.


No que diz respeito à transferência bancária, o USUÁRIO terá 4 dias úteis para pagar o valor de sua compra na conta bancária fornecida pelo OliveClub através do e-mail de confirmação do pedido. Ao fazer o pagamento da transferência bancária, você deve indicar a referência do pedido.


5. Condições de envio


OliveClub envia seus produtos para: Peninsular Espanha, Ilhas Baleares, Portugal, França, Itália, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Reino Unido, Áustria, Dinamarca, Irlanda, Bulgária, República Checa, Eslováquia, Eslovênia, Hungria, Polônia, Romênia , Finlândia, Suécia, Grécia, Croácia, Letónia, Lituânia e Estónia através deste site.

O OliveClub pode fazer envios para qualquer outro local com modificação dos custos de envio e exportação.

Os custos de envio serão suportados pelo comprador. Do pacote de 6 casos, o frete será gratuito para o indivíduo. Para o profissional, eles sempre serão livres com o pacote de 12 casos.

Em qualquer caso, os custos de transporte reais serão detalhados ao longo do processo de compra e o comprador terá a possibilidade de rever esses custos antes de finalizar sua compra. A OliveClub não pode ser responsável pelo atraso na entrega de pedidos por motivos não diretamente atribuíveis ao OliveClub, casos fortuitos ou de força maior.

A entrega de pedidos será feita no endereço de entrega designado livremente pelo Usuário. O OliveClub não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorrer como resultado da imprecisão ou falsidade dos dados fornecidos pelo Usuário para este propósito, bem como no caso de a entrega não ser feita por razões além do OliveClub, como a ausência do destinatário no endereço de entrega.

Em caso de ausência do destinatário e sempre que possível, uma nota passada com as informações necessárias será deixada para organizar uma nova entrega no endereço do destinatário ou as indicações necessárias para que ele / ela retire o produto em um determinado local. Em qualquer caso, após 7 dias da última tentativa de entrega sem a ordem ter sido entregue, o mesmo será devolvido ao processo de origem para rescindir o contrato.


6. Direito de retirada

O comprador terá um prazo de 14 dias após a recepção do produto para exercer o seu direito de retirada sem ter que justificar os motivos ou ter sanções. Para fazer o referido retorno, o produto deve estar em perfeitas condições e na sua embalagem original. Uma vez que a mercadoria é recebida em nossos armazéns, e depois de verificar o status do mesmo, procederemos a reembolsar o valor de acordo com o método de pagamento feito pelo cliente.

De acordo com o artigo 102.d) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, aprovando o texto revisado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, ou sendo aplicável o fornecimento de bens que possam se deteriorar ou expirar rapidamente, de modo que o direito de retirada não possa ser exercido em garrafas que foram abertas, por exemplo, devido à rápida deterioração do conteúdo em tais casos.

O comprador deve indicar sua intenção de desistir dentro do período indicado e devolver o produto. Para isso, o Usuário pode enviar um e-mail para o endereço info@oliveclub.es incluindo seu nome e endereço, bem como o número de seu pedido. Você também pode entrar em contato por telefone para acelerar o processo de devolução dos montantes correspondentes.

A OliveClub reembolsará os montantes pagos pelo Usuário sem despesas de retenção. No entanto, o custo de devolução do produto será cobrado ao usuário.

Uma vez que os produtos foram recebidos e a condição correta foi verificada, o OliveClub retornará os valores pagos ao Usuário no prazo máximo de 10 dias. Os produtos que não mantêm a embalagem original podem sofrer uma depreciação.



7. Subscrição mensal ao CLUBE


A assinatura mensal do CLUB permitirá que você obtenha duas novas variedades de EVOO (dois casos, cada um com 10 garrafas de 20 ml) por mês em sua casa com os custos de transporte incluídos.

Os preços da assinatura variam de acordo com o país da UE em que o USUÁRIO está localizado. Lembre-se de que esses preços são mostrados em cada país graças à geolocalização, pelo que o USUÁRIO deve certificar-se de que seu IP tenha a localização correta, já que o preço final será o correspondente ao endereço de entrega.

O pagamento da subscrição será feito automaticamente todos os meses através do banco.

O usuário pode cancelar sua inscrição quando julgar apropriado, mas sempre antes do 5 de cada mês, às 12.00 horas do espanhol, para que ele entre em vigor no mês seguinte.